Младший аналитик технической поддержки

В аккредитованную IT-компанию требуются младшие бизнес-аналитики.

Стабильная компания, молодой и дружный коллектив, интересная работа в уютном офисе в пешей доступности от м. Пионерская.

«Бизнес Технологии» – это ведущий российский разработчик IT-решений и поставщик услуг в области цифровой трансформации бизнеса. Компания разработчик российской ERP-системы Global и платформы Global-FrameWork. Система «Global-ERP: Комплексная система управления предприятием» включена в реестр Единый реестр отечественного ПО.

Обязанности:

Оказание технической поддержки заказчикам по работе с системой Global-ERP:

• Сбор, анализ и документирование требований;
• Взаимодействие с заказчиком на этапе технической поддержки посредством:
• через портал технической поддержки Support;
• электронная почта;
• мессенджеры;
• телефон;
• Консультирование пользователей по вопросам работы системы;
• Описание бизнес-процессов c использованием общепринятых нотаций и средств моделирования (BPMN, UML);
• Постановка задач разработчикам по запрошенным со стороны заказчика доработкам, исправлению ошибок;
• Тестирование продукта;
• Разработка и поддерживание в актуальном состоянии рабочей документации по системе;

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Аналитический склад ума;
• Навыки грамотного и вежливого общения (как устного, так и письменного);
• Работоспособность, умение работать в команде;
• Готовность к работе на техподдержке по скользящему графику;
• Будут преимуществом знания или опыт работы по релевантным направлениям:
  • Месячное планирование ЖД перевозок и портовых отгрузок - от планов отгрузки и перевалки в порту до месячного графика ЖД перевозок;
  • ЖД перевозки по территории РФ – оформление ГУ12, ЖДН. Работа с Этран и ДИЛС;
  • Работа в портах перевалки (приемка с ЖД, хранение в порту, погрузка на судно);
  • Документальное сопровождение портовых отгрузок (номинации, грузовые позиции и парцели, погрузочные поручения, коносаменты, ГТД, сопроводительные сертификаты);
• Знание SQL, Jexl, Java, Xml, Html приветствуется.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;
• «Белая» заработная плата (выплата 2 раза в месяц);
• Уровень оплаты труда, соответствующий квалификации;
• Работа с новыми технологиями;
• Молодой, дружелюбный и поддерживающий коллектив;
• Скользящий график;
• Возможность удаленной работы;
• Корпоративные мероприятия;
• ДМС.