Обязанности:
- Прием входящих звонков от наших клиентов(без продаж)
- Работа в CRM-системе
- Консультирование клиентов по вопросам стоимости, качества, доставки, помощь в выборе продукции
- Соблюдение стандартов компании и качества обслуживания
- Регистрация обращений клиентов
Мы ждем от тебя:
- Релевантный опыт работы в call-центре от 6 месяцев
- Умение устанавливать контакт с людьми, доброжелательность
- Грамотную речь, умение четко и быстро выражать свои мысли
- Энергичность и исполнительность
- Стрессоустойчивость, готовность работать с большим объемом информации
- Уверенное владение ПК (технику для работы не предоставляем, тебе понадобится компьютер или ноутбук+гарнитура)
Этого достаточно, а остальному мы научим!
Условия:
- Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня
- График 2/2; по 12 часов (начало смен с 10:00, 11:00, 12:00, 13:00, 14:00 по Московскому времени, выбрать и зафиксировать время начала смены нельзя, они меняются по очереди например первая смена с 11:00 до 23:00; вторая смена на следующий день с 13:00 до 1:00; далее 2 выходных)
- Полностью удалённый формат работы
- Оплачиваемые отпуска и б/л
- Корпоративное обучение от компании после оформления(оплачиваемое)
- Карьерный и профессиональный рост
- Стабильная заработная плата (оклад + ежемесячная премия)
- Надбавка за работу в ночные часы (после 22:00) +20%
Наша вакансия также подойдет вам, если вы искали: Сбермаркет, Мегамаркет, Яндекс, Купер, Мегафон, МТС, Яндекс, Тинькофф, Ростелеком, Сбербанк, Почта Банк, Ozon, Yota, ЭР Телеком, Skillbox, Билайн, Теле 2, ВТБ Банк и т.д.
