Бумажная улица 16к3
ВНИМАНИЕ!!! Рассмотрим резюме даже в праздничные дни!
Перед вами не вакансия с примитивными функциями, а должность с карьерными и профессиональными возможностями роста!
Компания «Стики Лайн» – это крупный производитель самоклеящихся материалов в промышленных масштабах. Мы изготавливаем продукцию для крупных промышленных предприятий, производителей напитков и продуктов питания, почтовых сервисов, театров, аэропортов и т.д.
Наша клиентская база увеличивается, и мы хотим оказывать нашим клиентам уровень сервиса мирового уровня. Для этого мы ищем в нашу команду продаж позитивного и активного Менеджера по заботе о наших клиентах, который испытывает удовольствие от общения с ними на разных этапах (от первого входящего обращения до момента доставки изготовленной продукции).
Чем вам предстоит заниматься:
- Обрабатывать входящие звонки, обращения с сайта, письма, проводить первичную квалификацию обращений
- Распределять обращения, в зависимости от запроса
- Консультировать клиентов по оказываемым услугам
- По поручениям менеджеров созваниваться с клиентами (поздравление, оповещения об акциях, напоминания о договорённостях, оплатах, запрос рекомендательных писем и т.п.)
- После исполнения заказов запрос обратной связи, как всё прошло, какие пожелания, обмен закрывающими документами и т.п.
- Консолидация необходимых данных по поручению руководства
- Контроль статуса выполнения задач
- Работа в CRM-системе Bitrix24
- Предоставление отчётности о проделанной работе
- Другие поручения
Что мы от тебя ждём?
- Активная жизненная позиция, позитивность
- Желание общаться с клиентами, умение «сглаживать углы»
- Образование не имеет значения
- Рассматриваем кандидатов без опыта работы
- Чёткая и грамотная речь
- Уверенный пользователь ПК
- Желание развиваться в продажах (по желанию)
Что мы предлагаем?
- Доход 70 000 р. (оклад + KPI)
- Уютный офис недалеко от ст. м. «Нарвская»
- Официальное оформление
- Возможность карьерного роста в интересной, востребованной отрасли производства полиграфической продукции
