Специалист технической поддержки пользователей

Холдинг «Аэропорты Регионов» – ведущий аэропортовый холдинг, который занимается комплексным управлением и развитием аэропортов.

У нас открыта вакансия Специалиста технической поддержки пользователей.

Вам предстоит:

• оказывать поддержку, обучение и консультирование сотрудников по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения

• оказывать оперативную помощь сотрудникам по устранению неисправностей
• фиксировать в SeviceDesk системе заявки от пользователей, контролировать процесс их устранения
• выполнять работы по установке и настройке программ и программных средств
• устанавливать новые рабочие места и осуществлять перенос существующих
• настраивать мобильные телефоны на базе IOS, Android, заниматься тестированием, устранением неисправностей
• принимать/выдавать компьютерную, копировально-множительную технику, вести учёт
• проводить закупки и учет расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники
• вести учет лицензионного ПО
• проводить ежегодную инвентаризацию IT оборудования.

Мы ожидаем, что у Вас есть:

• высшее образование
• опыт работы на аналогичной должности от 1 года
• знание устройства персонального компьютера и периферийных устройств (в т.ч. настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов)
• знание принципа работы VPN подключений, сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети
• наличие опыта мелкого ремонта компьютеров (замена HDD, увеличение памяти)
• навыки администрирования ОС семейств UNIX, Windows, MacOS, IOS, Android

• знание систем виртуализации серверных вычислительных ресурсов (VMWare, Virtual Server 2005 и др.)

• навыки сетевых технологий (WAN, LAN), IP маршрутизации и адресации, настройки и администрирования доступа в Internet, NAT, firewall, организацию VLAN, межсетевых экранов, сетевого антивирусного программного обеспечения
• личностные качества: коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность

Мы предлагаем:

• конкурентное вознаграждение (обсуждается по результатам собеседования)
• график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00
• официальное трудоустройство согласно ТК РФ
• место работы: современный офис возле м. Добрынинская/Серпуховская/Павелецкая
• корпоративная программа ДМС
• корпоративное обучение
• корпоративная мобильная связь
• возможность реализовать профессиональный потенциал

Мы будем рады заинтересованности в нашей вакансии!