з/п не указана
Ижевск
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Обработка входящих обращений поступающих через корпоративную ITSM-систему;
- Консультация и обучение пользователей, включая работу с ключевыми пользователями системы;
- Управление правами пользователей;
- Анализ ошибок в системе, создание технических заданий на исправление, тестирование (включая интеграционное) на трёх ландшафтах;
- Взаимодействие с вендором – обращения в поддержку вендора, запрос консультаций и пр.;
- Участие в создании и поддержке в актуальном состоянии пользовательских инструкций;
- Участие в тестировании и организации внедрения нового функционала.
Требования:
- Опыт работы от года в роли Консультанта, Специалиста, Аналитика Directum RX, Системного администратора;
- Знание системы Directum RX на уровне эксперта;
- Знание и опыт работы с ОС семейства Linux (как серверная, так и десктопная часть);
- Грамотная устная и письменная речь, умение работать в команде, внимание к качеству;
- Знание методологии ITIL;
- Знание и опыт работы с платформой контейнеризации Docker;
- Опыт работы с СУБД Mongo, брокером сообщений RabbitMQ;
- Наличие сертификатов, как вендора, так и сторонних учебных центров (как преимущество);
- Опыт работы с системой управления СУБД Elasticsaerch (как преимущество);
- Навыки деловой переписки, подготовки аналитических материалов, рассылок;
- Стрессоустойчивость и готовность работать в режиме многозадачности.
Условия:
- Официальное трудоустройство в штат компании;
- Рабочий день: с 9:00 до 18:00, пятница с 09:00-16:45;
- ДМС, годовой бонус;
- Удаленный режим работы.
