Специалист письменной поддержки (со знанием турецкого языка)

Дата размещения вакансии: 27.12.2024
Работодатель: Яндекс Крауд
Уровень зарплаты:
от 35000 RUR
Город:
Владимир
Требуемый опыт работы:
не требуется

Присоединяйтесь к команде поддержки, если хорошо владеете турецким, понимаете языки разметки, любите разбираться в сложных задачах и хотите развиваться в IT-сфере.

Какие задачи вас ждут:

  • отвечать на вопросы пользователей по электронной почте и в чатах, подсказывать, как быстро справиться со сложностями;
  • помогать с решением новых и нетривиальных задач;
  • передавать информацию менеджерам и разработчикам, чтобы делать сервисы Яндекса ещё лучше.

Мы ждём, что вы:

  • технически подкованны, понимаете языки разметки HTML (теги, структуру) и XML, знакомы с CSS, знание языков программирования будет плюсом;
  • достаточно хорошо знаете турецкий, чтобы отвечать на письма и сообщения;
  • владеете базовым английским на уровне понимания кода ответа сервера и названия тегов;
  • работали в техподдержке — будет плюсом;
  • ответственны, самостоятельны, отзывчивы, готовы учиться и взаимодействовать с командой.

Для работы потребуются:

  • компьютер с операционной системой Windows 10 и выше или macOS версии 10.15 и выше​, оперативной памятью от 4 ГБ, 2-ядерным процессором с частотой не ниже 1 ГГц;
  • стабильное интернет-соединение со скоростью не менее 10 Мбит/с​, пинг до 50 мс;
  • тихое рабочее место, где вам никто не будет мешать.

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство, полную занятость;
  • удалённую работу и гибкий график 5/2 с плавающими выходными (могут выпасть на будние дни) и фиксированными сменами (8 часов в день);
  • стабильный доход, средний уровень которого — от 35 000 рублей (на руки). Предусмотрена доплата за ночные смены — 20%. Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
  • возможности роста и развития;
  • оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
  • оплату больничных и отпусков;
  • онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключается через три месяца работы);
  • компенсацию затрат на интернет;
  • скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
  • дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.