Менеджер отдела качества и сервиса

MAXIMUM EDUCATION – лидирующая EdTech компания на российском рынке в сегменте дополнительного школьного образования.

Мы гордимся качеством создаваемого продукта, эффективность работы нашего филиала смогли оценить уже более 7000 учеников по всей Чеченской республике .

Уже 7 лет наши выпускники успешно поступают в ведущие университеты страны, а широта и доступность форматов обучения делает процесс подготовки комфортным для каждого ученика.

Сейчас мы приглашаем в свою команду активного и целеустремленного менеджера отдела качества и сервиса.

Если вы:

• Обладаете отличными устными и письменными навыками общения;
• Умеете вести переговоры и разрешать конфликты;
• Способны проявлять понимание и поддержку в сложных ситуациях;
• Умеете работать в условиях многозадачности и сохранять спокойствие в сложных ситуациях.

Что вы будете делать:

• Вносить новые договоры в CRM-систему;
• Удалять устаревшие или аннулированные договоры из CRM-системы;
• Совершать звонки родителям для получения обратной связи о качестве обучения и для уточнения причин отсутствия учеников на уроках;
• Работать с расторжениями договоров, включая анализ причин и предложение решений для удержания клиентов.

Работая у нас, вы получите:

• Оклад: 30 000 рублей;
• График работы: 5 на 2 , с 9:00 - 18:00;
• Профессиональное обучение + наставничество;
• Лояльное руководство , которое поддерживает сотрудников;
• Молодой и дружный коллектив;
• Современный и стильный офис в центре города;
• Комфортная мебель для работы;
• Выдача корпоративного ноутбука и рабочего телефона;
• Оплата корпоративной сотовой связи;
• Удобное место для омовения и намаза;
• Отдельная рабочая зона для женщин;
• Возможность начать карьеру с нуля, если нет опыта работы;
• Корпоративная скидка для изучения английского языка в школе "Rise English";
• Корпоративная скидка для родственников сотрудников на наши услуги;
• Востребованный продукт, ценная и социально значимая миссия: мы помогаем строить будущее.

Ждем ваших откликов! Присоединяйтесь к нам и станьте частью нашей команды!