Администратор в гостевой дом

Обязанности:

• Обеспечивать работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей гостиницы, созданию для них комфортных условий.
• Осуществлять контроль за своевременной подготовкой номеров к приёму прибывающих в гостиницу, соблюдением чистоты в гостевом доме, регулярной сменой белья в номерах, сохранностью имущества и оборудования.
• Информировать проживающих в гостинице о предоставляемых услугах, проводимых специальных акциях, бонусных программах и т. д.. Принимать заказы на их выполнение и контролировать их исполнение.
• Давать устные справки, касающиеся предоставляемых гостиницей услуг, расположения городских достопримечательностей, зрелищных, спортивных сооружений и т. д..
• Принимать и оформлять необходимые в деятельности гостиницы документы.
• Принимать меры к разрешению конфликтов, возникающих при обслуживании проживающих в гостинице.