Консультант отдела сопровождения пользователей (1 линия)

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшей транспортно-логистической компании в России
• Официальное оформление, социальный пакет
• Квартальное премирование по результатам работы
• ДМС (включая стоматологическое обслуживание)
• Корпоративное обучение для развития и профессионального роста
• График работы: 5/2 с 8:00 до 17:00 или с 11:00 до 20:00, в пятницу до 16:00/19:00. Также сменный график работы по 12 часов (2 дня в день, 2 дня в ночь, 4 выходных) в среднем около 6 месяцев в году (не подряд)

Основные задачи:

• Работа на первой линии поддержки и сопровождения информационных систем (ИС)
• Работа с обращениями пользователей (телефон, Service desk)
• Консультирование, сопровождение, решение проблем по обращениям пользователей
• Организация прав доступа в ИС

Мы ожидаем:

• Опыт в Call-центре - как преимущество, знание устройства ПК, желательно 1С
• Коммуникабельность, стрессоустойчивость, готовность к интенсивному обучению
• Высшее образование