Оператор контактного центра

Дата размещения вакансии: 28.12.2024
Работодатель: Роза Хутор
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Сочи
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Информирование о работе курорта, консультирование по его продуктам и услугам по телефону, в социальных сетях, мессенджерах;
  • Сбор, фиксация поступивших отзывов и предложений о работе курорта;
  • Ввод и актуализация обращений в информационной системе (CRM);
  • Взаимодействие со службами и арендаторами курорта при поиске актуальной информации.

Требования:

  • Доброжелательность, вежливость, стрессоустойчивость;
  • Способность оперативно реагировать в конфликтных ситуациях и быстро включаться в работу после их завершения;
  • Развитые коммуникативные навыки.
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Уверенный пользователь ПК и MS Office, интернет-браузеров.

Условия:

  • Работа на курорте "Роза Хутор";
  • Оформление по ТК РФ;
  • График работы 2/2 с 9:00 до 21:00 или с 8:00 до 20:00;
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока;
  • Корпоративный транспорт (из Сочи, Адлера, Хосты, Кудепсты, Веселого, Чайсовхоза, Молдовки, Красной Поляны);
  • Мотивационный пакет (доступ к уникальным возможностям курорта, включая пользование канатными дорогами и различными услугами);
  • Полугодовой бонус по результатам работы;
  • Позиция не подразумевает предоставление жилья.

    Рассмотрение откликов возобновится после 9 января