Руководитель отдела продаж

Мы – команда профессионалов, и наша цель – обеспечить высокий уровень обслуживания для каждого пациента. Если вы целеустремлённый, грамотный лидер с опытом работы в отделе продаж B2C и хотите строить успешную карьеру и зарабатывать больше, тогда мы ждем именно вас!

Что Вы получите у нас:

• Стабильность и перспективы: Работа в крупной клинике с 29 летней историей, классной корпоративной культурой и высокими стандартами обслуживания.
• Официальное трудоустройство: Белая зарплата и соблюдение всех норм ТК РФ.
• Карьерный рост: Возможность развиваться вместе с компанией.
• Заработная плата без потолка: все зависит от результатов Вашей работы и Ваших целей Чем лучше работает отдел продаж, тем больше вы зарабатываете.
• Влияние: Реальная возможность улучшать процессы и влиять на качество работы отдела продаж.
• Поддержка: Команда профессионалов и руководство, которое ценит вашу работу.

Кого мы ищем:

• Опыт работы: От 1 до 2 лет в отделе продаж B2C. Опыт в медицинских клиниках будет преимуществом.
• Управление конверсией: Умение анализировать воронку продаж и улучшать показатели конверсии в отделе продаж.
• Работа с мессенджерами: Опыт организации взаимодействия с клиентами через мессенджеры (WhatsApp, Telegram и др.).
• Лидерские качества: Умение мотивировать и развивать команду.
• Амбиции: ⚡️Хотите зарабатывать больше и знаете, что для этого нужно делать.

✅ Чем вы будете заниматься:

1. Управление командой:

• Набор, обучение и развитие сотрудников отдела продаж.
• Проведение регулярных индивидуальных и групповых встреч для оценки эффективности и повышения мотивации.

2. Оптимизация процессов:

• Формирование и настройка процессов работы отдела продаж.
• Внедрение улучшений для сокращения времени ожидания клиентов.
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания первой линии.
• Настройка эффективной работы через мессенджеры для удобства и быстроты взаимодействия с клиентами.

3. Мониторинг качества:

• Проведение проверок качества обслуживания.
• Разработка системы оценки менеджеров и использование данных для их развития.

4. Управление конверсией:

• Анализ воронки продаж и управление конверсией: больше звонков – больше записей – больше прибыли - больше зарабатываете!
• Постоянное улучшение процессов, чтобы клиенты оставались довольны, а операторы – эффективными.

5. Работа с клиентами:

• Внедрение стратегий для улучшения обслуживания клиентов.
• Работа с нестандартными запросами и жалобами клиентов.

6. Анализ данных и отчетность:

• Сбор и анализ данных о звонках, конверсии, обращениях и удовлетворенности клиентов.
• Подготовка отчетов для руководства клиники.

7. Координация с другими отделами:

• Взаимодействие с медицинским персоналом, отделом маркетинга, клиентского сервиса, администрацией для улучшения качества обслуживания.
• Обеспечение операторов актуальной информацией об услугах.

8. Управление технологиями:

• Обеспечение правильной работы ПО и телефонных систем.
• Внедрение новых технологий для повышения эффективности работы, включая интеграцию мессенджеров.

9. Стратегия и планирование:

• Разработка стратегии развития отдела продаж, включая постановку целей и KPI.
• Прогнозирование ресурсов для достижения целей.

Почему это ваш шанс:

• Вы сможете выстроить успешную карьеру в крупной компании.
• Ваш доход зависит только от ваших результатов – нет потолка заработка!
• Вы станете частью команды, которая стремится быть лучшей на рынке.

Присоединяйтесь к нам!

Ждём ваш отклик – давайте вместе делать наш отдел продаж лучшим!