Менеджер по сопровождению клиентов (без поиска)

Привет! Мы молодая и амбициозная команда, которая специализируется на масштабных проектах в сфере телеком и IT.

За прошедшие восемь лет нас выбрали более чем 2000 клиентов в B2B и B2G сегментах, наши клиенты — это Мегафон, Аэрофлот, Ингосстрах, Дельта, РЕСО, ПЭК и многие другие из РФ.

Сейчас мы приглашаем "Менеджера по сопровождению" для работы с действующими клиентами (B2B)

Задачи, которые предстоит решать:

• Сопровождение действующих клиентов без поиска;
• Взаимодействие с клиентами, консультация по продуктам компании, доппродажи услуг и сервисов компании;
• Выстраивание и поддержание долгосрочных отношений с клиентами компании на ежедневной основе;
• Контроль оплаты и управление дебиторской задолженностью клиентов;
• Контроль соблюдения условий договора и коммерческих условий;
• Работа с входящими обращениями клиентов по телефону, почте и заявками в системе Okdesk;
• Взаимодействие со смежными подразделениями;

Мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы в клиентском сервисе в аналогичной должности от 1 года (B2B);
• Навыки коммуникации с клиентами;
• Коммуникабельность, ответственность, активная жизненная позиция;

Мы предлагаем:

• Фиксированный оклад от 80 до 100 тыс.руб + KPI - средний уровень дохода от 120 тыс.);
• Работа в офисе возле м. Парк Победы (9-18/10-19, пятница сокращенный рабочий день);
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Зерновой кофе и фруктовые дни;
• Обучение в период адаптации.