улица Горького 15
Компания «Отели Красноярска» приглашает на постоянную работу в VIP отель 4* в центре города Красноярска
Обязанности:
- прием и размещение гостей;
- регистрация гостей, постановка на миграционный учет;
- прием и распределение звонков, предоставление информационных услуг;
- ведение установленного документооборота связанного с размещением гостей;
- оперативное разрешение возникающих у гостей вопросов и пожеланий, выполнение запросов;
- упреждение и предотвращение конфликтных и иных ситуаций;
- прием и проведение платежей, работа с фискальной техникой;
- формирование и сдача установленной отчетности;
- осуществление плотного взаимодействия с другими подразделениями комплекса;
- выполнение поручений руководства.
Требования:
-
образование высшее/не ниже среднего-специального профильного
-
опыт работы в службе приема и размещения гостей, опыт работы с VIP гостями;
-
уверенный пользователь ПК, опыт работы в программе 1С; владение приложениями (Microsoft Office, электронная почта, навыками поиска в Интернет);
-
знание правил предоставления гостиничных услуг и международных стандартов в области приема и размещения гостей;
-
ответственность, внимательность;
-
хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности;
-
презентабельный внешний вид;
-
стрессоустойчивость, вежливость;
-
знание английского языка приветствуется.
Условия:
-
официальное оформление по ТК РФ
-
перспективы профессионального роста и развития, корпоративное обучение
-
сменный график работы: 2/2 (день/ночь/2 выходных)
-
выплаты заработной платы 2 раза в месяц, оплата ночных часов, праздничных дней по ТК РФ
