Администратор спа-салона

Обязанности:

• Консультирование клиентов по предоставляемым услугам, ведение записи, гостеприимная встреча и сопровождение клиентов в салоне.
• Решение проблемных ситуаций, возникающих при работе с клиентами.
• Работа с клиентской базой, обзвон клиентов, информирование о проводимых акциях
• Уборка, поддержание чистоты и уюта в салоне
• Постоянная работа над повышением качества услуг и лояльности клиентов
• Контроль качества работы мастеров салона
• Ведение отчетности в различных программах (1С, Excel), работа c кассой (ККМ) и банковским терминалом, жизнеобеспечение салона (заказ расходных материалов, инвентаризация и т.д.)

Требования:

• Личные качества: аккуратность, внимательность, исполнительность, опрятность, стрессоустойчивость, грамотная речь, открытость к общению, чистоплотность.

• Деловые качества:

- навыки гостеприимства, ведения диалога и поддержиания беседы, решения сложных или конфликтных ситуациий, быстрого принятия ответственных решений;

-навыки презентации услуги клиенту, (дать полную и исчерпывающую информацию об услуге или товаре);

- желание помочь клиенту

Готовы рассмотреть кандидатов, не имеющих опыт работы в данной сфере, но готовых быстро обучаться и развиваться.

Условия:

• График работы 2/2, с 9:30 до 22:15-22.30. Оплата на 1й и 2й месяц фиксированная (по количеству отработанных смен), со 3-го месяца добавляется возможность получения премии по результатам выполнения плана.
• Стажировка непосредственно на рабочем месте в смене с опытным сотрудником. На время стажировки (около 2х недель) з/п не выплачивается.График стажировки согласовывается при собеседовании.
• Работа в центре г.Пушкино. Удобно добираться.
• Льготы: возможность посещения салона и приобретения косметики на льготных условиях

Пожалуйста,высылайте РЕЗЮМЕ с ФОТОв ответ на вакансию. ВСЕ резюме рассматриваются, мы ответим Вам, если Ваше резюме нас заинтересует или отклоним Вашу кандидатуру через сайт.