Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• приём, регистрация, размещение и выселение гостей отеля;
• работа с кассовым аппаратом и терминалом;
• проведение аудита, проверка корректности начислений и оплат;
• взаимодействие со всеми службами в отеле;
• информирование гостей об услугах отеля и курорта в целом;
• разрешение конфликтных ситуаций, связанных с оказанием услуг, работа с жалобами и просьбами гостей;
• обучение новых администраторов;
• подготовка отчётов;
• помощь руководителю службы в организации эффективной работы службы приёма и размещения.

Требования:

• опыт работы на аналогичной должности в отеле 3–5 звёзд будет преимуществом;
• знание кассовой дисциплины;
• уверенный пользователь компьютера и основных офисных программ MS Office;
• умение работать в режиме многозадачности;
• интерес к сфере гостеприимства, коммуникабельность, стрессоустойчивость, грамотная речь, аккуратность;
• английский язык на уровне разговорного (будет вашим преимуществом).

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ;
• Сменный график работы 4/4;
• Полностью белая заработная плата (оплата на карту 2 раза в месяц) (оклад+KPI);
• Предоставление жилья для иногородних;
• Корпоративный трансфер до работы;
• Широкая программа лояльности для сотрудников: скидки в медицинском центре, питание по льготной цене, тренинги и мастер-классы;
• Эффективная программа адаптации для новых сотрудников;
• Находимся в живописном месте на берегу Черного моря, где благоприятный климат и 300 солнечных дней в году