з/п не указана
Ташкент
От 1 года до 3 лет
HamkorBank, один из крупнейших банков Республики Узбекистан, который разрабатывает и выводит на рынок современные цифровые продукты для миллионов пользователей.
Мы — большая команда профессионалов из разных стран мира, влюбленных в своё дело и объединённых общей целью - создать лучшие онлайн финансовые сервисы для клиентов.
Чем предстоит заниматься:
- Технический анализ причин возникновения инцидентов, выполняемый в рамках передачи от уровня L1
- Разработка обходных решений, а также улучшение инструкций и документации для уровня L1;
- Формулирование задач для устранения инцидентов на уровне L3 или передача запроса на изменения (Change Request) в бэклог владельцу продукта;
- Внедрение исправлений или релиза в продуктивную среду, касающихся базовой функциональности платформы.
Чего мы ожидаем от тебя:
- Опыт работы в технической поддержке;
- Опыт работы с системами класса CRM/BPM;
- Технический кругозор и аналитический подход к решению задач;
- Понимание нотации BPMN и базовые знания SQL;
- Навыки документирования;
- Внимательность к деталям;
- Хорошие коммуникативные навыки.
Что мы в свою очередь предлагаем:
- Профессиональная команда, где каждый сотрудник - неотъемлемая часть успеха;
- Работа с перспективными продуктами для миллионов пользователей;
- Использование современных технологий и подходов к процессу разработки;
- Индивидуальный формат работы.
