Консультант интернет-магазина

Мы – команда успешного интернет-магазина, стремящегося сделать покупки наших клиентов удобными и комфортными. Мы ищем нового участника нашей команды на позицию Консультанта интернет-магазина.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать и обрабатывать входящие обращения клиентов (звонки, чаты, письма).
• Консультировать покупателей по ассортименту, ценам, наличию товаров, условиям доставки и оплаты.
• Помогать клиентам с оформлением заказов, подбором товаров и услуг.
• Оказывать поддержку по вопросам возврата или обмена товаров.
• Предлагать дополнительные услуги и аксессуары, соответствующие запросам клиентов.
• Вести учет обращений в специализированных программах компании.

Что мы ожидаем от кандидатов:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение быстро находить общий язык с клиентами и решать их запросы.
• Базовые навыки работы с компьютером и офисными программами.
• Желание учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса.
• Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом, но не обязателен.

Что мы предлагаем:

• Гибкий график работы (полная или частичная занятость).
• Официальное трудоустройство и своевременные выплаты заработной платы.
• Дружелюбный коллектив и поддержку на всех этапах работы.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Бесплатное обучение для новых сотрудников.

График работы:

• Полный рабочий день: 2/2 или 5/2 с выбором удобного времени смен.
• Частичная занятость: работа по 4–6 часов в день (утренние или вечерние смены).

Если вы любите помогать людям и хотите стать частью нашей команды, отправляйте свое резюме!