Системный администратор удаленный 1 и 2 линий поддержки.
Обязанности
* Удаленная техническая поддержка: прием заявок в системе HelpDesk, по телефону, электронной почте, skype, их решение.
* Консультирование пользователей.
* Согласование задач с Клиентом и отслеживание их решения.
* Удаленное администрирование IT-инфраструктур клиентов компании: организация бесперебойной работы, оптимизация, резервное копирование, обновление ПО и др.
* Управление выездными инженерами.
* Мониторинг.
* Ведение документации (техническая информация по клиентам).
* Участие в проектах компании.
Требования
* Глубокие знания линейки систем Windows (пользовательские и серверные). Желательно знание Linux-систем (Debian, Centos).
* Глубокие знания внутренних сервисов (AD, DHCP, DNS, Terminal Server, VPN, и др.).
* Знание сетевых протоколов, опыт администрирования сетевого оборудования (маршрутизаторы, свитчи, точки доступа и др.).
* Знание технологий виртуализации операционных систем.
* Умение работать с командной строкой.
* Опыт администрирования 1С Предприятие.
* Базовые знания серверов баз данных (MS SQL, MySQL, PostgreSQL), почтовых серверов.
* Умение правильно подобрать программное обеспечение, оборудование.
* Чтение технической литературы на английском языке (инструкции, руководства и т.д.).
* Знание и опыт администрирования IP-PBX Asterisk и IP-телефонии будет плюсом.
* Умение удаленно решать вопросы, грамотная речь, аналитический склад ума, стрессоустойчивость.
Условия
* Удаленная работа.
* График: ПН-ПТ, с 9-00 до 18-00 (время Московское), обед плавающий.
* Заработная плата: от 60000 руб., на испытательный срок 50000 (дополнительные премии за участие в IT-проектах).
* Связь за счет компании.
* Испытательный срок – 2 месяца.
