Новотушинский проезд 6к1
Обязанности:
✅ Консультирование пациентов о режиме работы, услугах центра, их стоимости, о специалистах, способах оплаты и т.п.
✅ Входящие звонки, консультирование и запись пациентов по всем направлениям работы центра
✅ Встреча и координация клиентов центра
✅ Эффективное, клиентоориентированное, вежливое обслуживание клиентов, создание для них комфортных условий
✅ Оформление пациентов, заполнение сопроводительной документации
✅ Внесение информации в электронную базу центра
✅ Расчетно-кассовое обслуживание: работа с кассой, терминалом, расчёт пациентов
✅ Взаимодействие со специалистами центра
✅ Ежедневные исходящие звонки – обзвон пациентов на удержание и возвратность
✅ Продажи продукции на витрине
✅ Ведение ежедневной отчетности и журналов
✅ Рациональная организация рабочего расписания специалистов при создании записей
Требования:
✔️ Опыт работы на аналогичной должности – приветствуется.
✔️ Грамотная устная и письменная речь на русском языке
✔️ Уверенный пользователь ПК (CRM, MS Office, Google docs, мессенджеры)
✔️ Умение работать в команде и в режиме многозадачности
✔️ Способность к обучению, анализу и быстрому принятию верных решений
✔️ Умение расширять чек, то есть предлагать дополнительные услуги к основному
запросу как в переписке, так в звонке и в живой встрече с пациентом
✔️ Внимательность и пунктуальность – не терять сообщения, не пропускать звонки и быстро реагировать
✔️ Звонки. Мы работаем с базой, поэтому важно иметь хорошо поставленную речь и не бояться звонков.
Условия:
Условия:
• Работа в центре, оказывающего услуги по подологии и эстетики
• З/п складывается из оплаты за выход + процент от услуг + процент от продаж продукции
• Комфортные условия работы: кондиционеры, профессиональное оборудование, комната для персонала
• График 2/2 или 3/3, с 10: 00 до 22:00
