Руководитель колл-центра

Обязанности:

• Формирование необходимого штата сотрудников;
• Обучение сотрудников;
• Разработка регламентов работы и спичей;
• Управление персоналом;
• Контроль текущих процессов колл-центра;
• Анализ производительности и конверсии колл-центра;
• Организация колл-центра;
• Поиск и тестирование новых источников рекламы.

Требования:

• Опыт работы в должности руководителя КЦ не менее 2-х лет;
• Опыт работы в продажах не менее 1 года;
• Грамотная и поставленная речь, уверенный голос и четкое произношение;
• Умение показать личный пример сотрудникам;
• Опрятный внешний вид;
• Ответственность и дисциплина;
• Нацеленность на результат.

Условия:

• Заработная плата от 100 000 рублей (оклад + бонусы KPI);
• Работа в уютном офисе в центре города в БЦ "ГринПарк";
• Выделенное рабочее место;
• График работы: 5-ти дневная рабочая неделя с 10:00 до 19:00.