Обязанности:
-
Обеспечение технической поддержки пользователей спутниковой связи на судах на уровнях 1-й и 2-й линии.
-
Диагностика и устранение неисправностей оборудования спутниковой связи (модемы, антенны, терминалы).
-
Консультация по вопросам настройки и использования спутниковых систем.
-
Эскалация сложных инцидентов на 3-ю линию или вендорам, контроль их решения.
-
Мониторинг работоспособности сетей спутниковой связи с использованием специализированного ПО.
-
Подготовка отчетов и документации по инцидентам.
Требования:
-
Опыт работы в аналогичной позиции от 2-х лет.
-
Понимание принципов работы спутниковой связи, включая VSAT, DVB-S/S2, TDMA, SCPC.
-
Навыки диагностики и устранения неисправностей спутникового оборудования.
-
Опыт работы с сетевым оборудованием (маршрутизаторы, коммутаторы) и протоколами (TCP/IP, DNS, DHCP).
-
Знание систем мониторинга сети и работы с Service Desk.
-
Понимание основных принципов QoS.
Условия:
- Конкурентный уровень заработной платы.
- Расширенный социальный и релокационный пакеты (ДМС, компенсация на квартиру, компенсация на спортивные занятия, компенсация на занятия спортом, социальные выплаты на свадьбу и рождение ребенка, компенсация на образование детей, компенсация на изучение английского языка).
- Оплачиваемый больничный и отпуск.
- Комфортный офис, скидки на питание.
- Оплата релокационных издержек (в том числе для семьи), помощь в адаптации, помощь в получении визы и разрешения на работу.
