Менеджер по работе с клиентами

Мы оказываем юридические услуги по списанию и реструктуризации кредитов и долгов, банкротству физических лиц. Услуга сейчас актуальная и востребованная.

Нам нужен сотрудник отдела сопровождения для удаленной работы с клиентами, присутствие в офисе не нужно.

Обязанности.

1. Принимать входящие звонки от клиентов.
2. Совершать звонки действующим клиентам.
3. Подготавливать ответы на вопросы клиентов (помогает ответственный сотрудник по процедуре).
4. Быть у компьютера в рабочее время (09-18) и оперативно отвечать на входящие звонки от клиентов.
5. Вести отчетность в CRM, заполнять всю информацию по клиентам, ставить задачи и следить четко за их выполнением.

   Более подробно про функционал проговорим на собеседовании.

Требования.

1. Опыт в общении с клиентами желателен, но не обязателен. У вас не должно быть страха перед общением с людьми и совершением звонков.
2. Опыт работы с CRM желателен, но не обязателен (проводим обучение).
3. Общительность, готовность много разговаривать по телефону с клиентами.
4. Исполнительность, готовность максимально подробно фиксировать в CRM-системе всю информацию о клиентах.
5. Возможность работать в тихом помещении без посторонних звуков и с хорошим качеством связи.

Условия работы.

1. Работа удаленная
2. Оплачиваемая стажировка (длительность стажировки – 1 рабочая неделя, 5 дней).
3. Оклад от 30 000 руб.
4. Рабочий график: пн-пт с 09:00 до 18:00.
5. Вы работаете через нашу телефонию, деньги на связь не тратите.

Собеседование и стажировка могут быть проведены дистанционно, без посещения офиса.

Откликайтесь на вакансию. Сопроводительное письмо не обязательно, но если вы в двух словах расскажете о себе – будем признательны.