Шелепихинская набережная 34к3зд6
Цель должности: Администратор – визитная карточка студии “Mint Vibe”.
От данного сотрудника зависит решение клиента воспользоваться Вашими услугами или его интерес угаснет на этапе звонка. Тот, кого гость видит в первые и последние минуты своего визита в салон. Доброжелательность, открытость, искреннее желание помочь – это те качества, которые оценит даже самый трудный клиент.
Условия: ЗП формируется так:
+ гарантированный выход 4000 руб/день
+ 10 % от продаж косметики
+ бонусы за выполнение плана
+ % от оборота студии ежемесячно.
Мы предлагаем:
+ рабочее место в современном и уютном салоне
+ работу в молодой, амбициозной и развивающейся команде
+ возможность карьерного роста
+ интересную корпоративную жизнь, постоянную дополнительную мотивацию.
+ обслуживание в салоне по себестоимости
Требования:
+ опыт работы в данной сфере
+ хорошее знание программы Yclients
+ опыт в продажах
+ ответственность и пунктуальность
+ наличие медицинской книжки или готовность ее оформить
+ коммуникабельность и многозадачность.
Образование : Среднее/среднее профессиональное образование
Опыт работы
- от 1-3-6 года в аналогичной должности;
- опыт работы в продажах;
- опыт работы с клиентами;
- опыт работы в обзвонах;
- опыт работы в программе “Yclients” ( преимущество!!!)
-
Личные качества
- многозадачность;
- навыки лидера;
- грамотная письменная и устная речь;
- умение общаться с клиентами и решать конфликтные ситуации;
- опрятный внешний вид;
- приятный тембр голоса, отсутствие явных дефектов речи.
-
Профессиональные качества
- владение программой “Yclients”;
- уверенный пользователь ПК.
-
Основные обязанности
- работа с системой YCLIENTS, что предполагает ведение клиентской базы и записи клиентов;
- составление и согласование с руководителем графика работы мастеров, занесение в программу финансовых расходов на закупку материалов, оформление прихода товаров на склад и их списание;
- координирование работы мастеров;
- консультирование клиентов по услугам;
- контроль за соблюдением чистоты и порядка в помещении;
- проведение оплат, работа с кассой;
- формирование ежедневных финансовых отчетов;
- работа со звонками - обзвон клиентов (первичные, отмены записей и потерянных клиентов);
- проведение инвентаризаций и работа со складом;
- списание и внесение расходных материалов;
- публикации в Instagram “горящих окон”;
- проведение экскурсий по салону для новых гостей;
- выдача и работа с картами лояльности;
- выполнение отдельных служебных поручений руководителя;
- встреча и общение с клиентами, создание для них комфортных условий, предложение и приготовление напитков для клиентов;
- соблюдать санитарные нормы и правила внутреннего распорядка компании.
-
График работы
2/2
Мотивация kpi (от оборота) в случае выполнения плана 0,5 %
