Компания "Портал" - это самая крупная сеть РОБОТизированных автомоек в России.
За четыре года открыто 37 объекта, ежемесячно моем более 100 000 автомобилей. У нас крутой продукт: 20 000 отзывов на Яндекс Картах с рейтингом 4,9.
Мы строим IT компанию в сфере автомоек. Всё работает без людей: оплата происходит через терминал или мобильное приложение. Перед нами стоит цель открыть 500 робот моек в России за 5 лет. С нашим продуктом 100% интересно работать!
Ищем человека, который поможет нам выйти на новый этап развития. Не только поддержать, но и увеличить скорость и параллельно наслаждаться этим процессом и заряжать энергией себя и команду.
✅Твои будущие задачи:
- Увеличивать прибыльность сети автомоек;
- Разработать и внедрить систему обучения администраторов автомоек, их тестирование и адаптацию на рабочем месте;
- Разработать регламенты работы и систему мотивации для администраторов;
- Разработать и внедрить высокие стандарты обслуживания клиентов;
- Увеличить индекс возвращаемости клиентов CRR на 20% за 6 месяцев работы;
- Улучшить клиентский сервис;
- Привлечь новых клиентов – юридических лиц;
- Увеличить маржинальность оказываемых услуг;
- Увеличить NPS на 20% за 6 месяцев работы;
- Взаимодействовать с проверяющими органами (МЧС, Роспотребнадзор и пр.).
✅ Ваши профессиональные качества:
- Профессионально владеете навыками построения качественного сервиса;
- Четко понимаете все основные показатели бизнеса, продаж, финансовые показатели;
- Умеете качественно набирать, адаптировать, обучать, мотивировать и контролировать сотрудников;
- Имеете необходимые аналитические навыки для разработки, анализа и контроля основных показателей компании. Способны структурировать и обрабатывать качественные и количественные данные и делать из них конструктивные выводы;
- Честный и добросовестный;
- Системный, организованный, умеете планировать и правильно расставлять приоритеты;
Почему с нами круто работать:
- Возможность развиваться в компании «без потолка» по доходу. Мы ценим сотрудников, которые приносят результат и всячески их поощряем;
- У нас культура открытости в компании, прозрачные цифры и показатели. Вы сможете понимать и влиять на все показатели;
- Корпоративная культура: мы общаемся на равных, играем в долгую, любим удивлять, ценим обратную связь и результат, а также поддерживаем друг друга. В компании корпоративная культура "Успеха", где мы говорим на «ты», ценим скорость, креативность, цифры, статистику и аргументированные подходы;
- У нас крутой продукт, которым можно гордиться и рассказывать друзьям, нас высоко ценят клиенты: средний рейтинг 4,9 и 20 000 отзывов на геосервисах;
- У нас нет бюрократии и вы сможете быстро видеть результат своей работы;
- Стабильная и своевременная выплата заработной платы;
- Оформление по ТК;
- Дополнительные опции: бесплатное мытье автомобиля, программа "Поддержки семей";
- Комфортный офис класса "А" в 5 минутах от метро Парк Победы;
- График работы: 5/2, с гибким началом рабочего дня;
- Молодой и амбициозный коллектив.
