Менеджер службы клиентского сервиса

Обязанности:

• Звонок лояльности для физических/юридических лиц;
• Прозвон Клиентов по снижению ДЗ и на предмет возврата оборудования;
• Предотвращать отток клиентов;
• Взаимодействие/координирование: Абонент-Ответственный- Исполнитель;
• Контроль и ведение проектов, анализ проведенной работы, предоставление отчетности, предложения по коммуникации с Абонентами.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК;
• Желателен опыт работы в CALL-центре;
• Знание 1С;
• Опыт работы с юридическими лицами;
• Владение аналитическими программами;
• Вежливость, доброжелательность, ответственное отношение к работе, ориентация на результат, стрессоустойчивость, амбициозность, самообучение.

Условия:

• График работы 5/2;
• Дружный молодой коллектив;
• Возможность карьерного роста;
• Работа в центре города;
• Система наставничества позволит вам быстрее адаптироваться в Компании.