от 75000 до 85000 RUR
Великий Новгород
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Мониторинг транзакций на предмет технических сбоев
- Консультация клиентов в чатах касательно проблем с транзакциями
- Эскалация проблемных кейсов до техподдержки 1-го уровня
Требования:
- Умение вести переписку как с клиентами, так и с командой
- Умение вести переписку на английском языке (можно с онлайн-переводчиком/ChatGPT)
- Желательно знать основы процессинга транзакций
- Желателен опыт работы с интерфейсами процессинговых сайтов
- Базовое умение работы в Excel
- Внимательность к деталям, усидчивость, многозадачность
- Умение следовать инструкциям, читать документацию
- Умение работать в команде
Условия:
- Полностью удаленная занятость
- Посменный характер работы. 4-5 смен в неделю
- График смен: GMT+2, будни смены 17:00-2:00 , выходные смены 8:00-17:00 и 17:00-2:00
