Оператор call-центра

ООО "ЭкоТек" - региональный оператор по обращению с твердыми коммунальными отходами (ТКО) по зоне "Юг" Кемеровской области.

Наша миссия заключается в постоянном повышении эффективности мер по предотвращению вредного воздействия отходов производства и потребления на здоровье человека и окружающую среду.

В наших силах сделать мир экологичнее и сохранить его красоту для будущих поколений.

Мы будем рады, если и вы готовы внести вклад в экологию нашего региона, и вместе с нами создавать чистое будущее для наших детей.

Обязанности:

• прием входящих звонков;
• обработка поступающей информации;
• информирование по телефону клиентов по вопросам вывоза ТКО, тарифам;
• оформление заявок на вывоз мусора;
• помощь клиентам в решении их вопроса;
• позитивное, грамотное общение с клиентом с использованием скриптов;
• умение справляться с негативом;
• ввод в 1С: Документооборот данных о звонках;
• перезвон клиентам, как только получен ответ на заданный им вопрос.

Требования:

• образование от средне специального;
• опыт работы в аналогичной должности приветствуется;

• уверенный пользователь ПК:

  MS Office: Excel, Word, 1С:Документооборот

• ответственность, внимательность к клиенту;
• грамотная устная речь;
• коммуникабельность, позитивное мышление;
• умение анализировать ситуацию;
• клиентоориентированность, желание помогать.

Условия:

• график 2/2, с 8:00 до 20:00
• полный рабочий день, постоянная ставка
• официальное трудоустройство
• социальный пакет
• своевременная заработная плата
• стабильная, развивающаяся компания
• подарки детям наших сотрудников к Новому году
• дружный коллектив
• корпоративные мероприятия
• уютный офис в центре города

Оставляйте свой отклик и мы свяжемся с вами!