Оператор call-центра в интернет-магазин косметики в Москве

Привет! Мы hollyshop — крупнейший в нише мультибрендовый магазин корейской косметики. Мы не просто продаем косметику, а создаём культуру красоты и ухода за собой. Наша команда — это сердце нашего бизнеса, и мы ищем тех, кто готов стать его частью. Мы предлагаем не только работу, но и возможность развиваться вместе с нами, обучаясь новому и делая мир красивее каждый день.

Почему с нами классно работать :

• Вы будете работать в крупнейшем интернет-магазине корейской косметики, который обслуживает клиентов по всей России, Беларуси и Казахстану.
• Мы ценим каждого сотрудника и поддерживаем атмосферу открытости и дружелюбия и это не просто слова, это наша корпоративная культура, которая строилась 10 лет.
• Ваша работа будет иметь значение: мы помогаем людям чувствовать себя лучше и увереннее.
• Мы предлагаем гибкие условия работы, включая возможность удалённой работы, а также сменный график.
• Наш уютный и современный офис расположен в живописном месте в центре Москвы, всего в 5-8 минутах от метро Таганская.
• Мы предоставляем скидки на всю продукцию магазина и возможность заказывать еду за счёт компании.
• Мы регулярно проводим красивые и масштабные мероприятия для сотрудников (корпоративы, тимбилдинги).
• У нас есть реально приятные "плюшки" и бонусы для сотрудников.

Что вам предстоит делать:

• Подтверждение заказов интернет-магазина по готовым алгоритмам.
• Консультация клиентов по телефону и в чате, помощь в подборе косметики. .
• Информирование о способах доставки, оплаты и акциях.
• Решение нестандартных ситуаций и помощь в решении возникших вопросов у клиентов.
• Подготовка заказов к отправке.

Чего мы ждём от кандидата:

• Желателен опыт работы оператором call-центра от 1 года. Умение подтверждать заказы и общаться с клиентом по телефону (будет вашим преимуществом).
• Знание Bitrix, RetailCRM (будет вашим преимуществом).
• Уверенное владение ПК и знание Google.Doc.
• Грамотная письменная речь и навыки устной презентации.
• Знание корейских косметических брендов будет вашим преимуществом.
• Позитивное отношение к работе и людям, вежливость и доброжелательность.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство и социальные гарантии.
• Обучение и поддержка с первого дня.
• Сменный график работы 4/2 и гибридный режим (утренние смены с 07:00 до 16:00 - удаленно и с 12:00 до 21:00 - в офисе).
  • Заработная плата 50 000 рублей на руки - на испытательном сроке, а после него - 65 000 рублей на руки + система KPI
• Все плюшки от проекта, прописанные ниже.

Если вы готовы присоединиться к нашей команде, то ждём ваш отклик.
Наша команда свяжется с вами в ближайшее время!

Мы верим, что вместе мы сможем достичь большего! До встречи! :)