Ленинградское шоссе 80с1
Приглашаем на работу Customer Service Specialist
KAFT SYSTEM - динамично - растущая, прогрессирующая компания в сфере строительства.
Наша ключевая задача - создание устойчивых, красивых и функциональных зданий, которые обеспечат комфорт и безопасность для людей.
Если ты эксперт или специалист и готов к динамичному росту и развитию, значит именно тебя мы ждем в нашей команде!
Наша команда из 100+ крутых экспертов, ежедневно разрабатывает, проектирует и производит материалы для вентилируемых фасадов на объекты по всему миру.
Не упускай возможность принять участие в создании новых прорывных решений в сфере строительства.
Этапы интервью:
- первичное знакомство с hr-менеджером;
- повторное интервью с ЛПР
- Job Offer
Что будет входить в задачи?
- Осуществление поддержки клиентов по всем вопросам, связанным с текущими и потенциальными проектами;
- Регулярная информационно-статистическая поддержка отдела и других вовлеченных в процесс сотрудников;
- Работа с запросами клиентов и сотрудников отдела продаж по изменению и дополнению выставленных ранее счетов;
- Ведение деловой переписки с клиентами и подрядчиками;
- Отслеживание статусов по текущим заказам/отгрузкам, проверка корректности выставленных счетов, решение спорных моментов;
- Формирование и размещение, корректировка заказов в базе данных;
- Урегулирование спорных вопросов с клиентами;
- Участие в разработке и реализации проектов, связанных с деятельностью отдела по сопровождению клиентов;
- Работа со смежными отделами в части подготовки и выполнения заказов;
- Информирование клиентов о правилах взаимодействия, условиях и ходе выполнения заказа;
- Контроль процесса отгрузки и статуса выполнения заказов;
- Ведение внутренней базы.
Готов(а) к этому?
Тогда проверь, есть ли у тебя:
- Высшее профессиональное образование;
- Уверенный пользователь ПК, MS Excel (формулы, сводные таблицы), Word, PowerPoint;
- Аналитический склад ума, умение работать с цифрами, внимательность, инициативность, отличные коммуникативные навыки;
- Знание всех этапов цепочки поставок ( планирование, логистика);
- Опыт работы с клиентами, умение выстраивать диалог, готовность работать в режиме многозадачности.
Если все, что необходимо для работы у тебя есть, тогда ты должен знать:
Почему у нас классно?
- Официальное трудоустройство по ТК РФ
- Оклад + премии по итогам квартала;
- Оплачиваемые отпуска и больничные
- График 5/2 и гибкое начало рабочего дня
- Обучение и наставничество для новичков
- Внутренний банк знаний для сотрудников
- Горизонтальный и вертикальный рост
- Современная и удобная техника для работы
- ДМС по окончании испытательного срока
- Мобильная связь
Уверены, что ты уже нажал (а) "Откликнуться", а возможно даже уже получил (а) обратную связь.
