График работы сменный (2/2) с 10:00 до 22:00.
Обязанности:
-
обработка обращений и отзывов, консультация клиентов, регистрация жалоб
-
работа с бонусной программой (контроль подозрительных операций, проведение операций по запросу)
-
взаимодействие с торговыми отделами по обращениям клиентов, контроль за решением обращения.
-
контроль качества отдачи заказа с кухни (контроль фоточатов) и регистрация замечаний
-
отслеживание рейтинга на картах
-
включение/выключение сайта и мобильного приложения по запросу торгового отдела.
Требования к оборудованию:
-
компьютер или ноутбук (процессор 2,30 ггц, оперативная память 4гб, Windows 7,10,11)
-
проводной высокоскоростной интернет
Требования к кандидату:
-
грамотность
-
внимательность
-
ответственность
-
вежливость
-
коммуникабельность
-
умение решать конфликтные ситуации
-
стрессоустойчивость
-
умение работать в команде
-
легкообучаемость + готовность учиться новому
-
умение работать в режиме многозадачности
-
клиентоориентированность
-
умение работать в excel или гугл-таблицах
-
умение работать в Битрикс (научим)
Ждем Ваши отклики!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашей компании. Мы рассмотрим ваше резюме в течение 3х дней. Если ваш опыт и пожелания соответствуют нашей вакансии - мы свяжемся с вами.
