Администратор клиники

«АПТОС ГРУПП» - группа компаний, предоставляющая полный комплекс услуг в сфере эстетической медицины.

APTOS – всемирно известный бренд, более 20 лет назад положивший начало революционному методу нитевого лифтинга. На данный момент мы являемся лидерами рынка и работаем более чем в 90 странах мира.

Обязанности:

• Консультирование пациентов отделения Total Charm (сеть клиник эстетической хирургии и методов омоложения Aptos) по услугам, их особенностям, принципу действия и стоимости с применением всех инструментов – телефонная коммуникация, онлайн работа, консультирование в клинике;
• Формирование графика посещений клиентом клиники, формирование напоминаний пациентам;
• Контроль за качеством оказания услуг в клинике;
• Контроль правильного оформления документации (карты, договоры, журналы ККМ и пр.);
• Работа с кассовым аппаратом;
• Контроль за назначениями и записью пациентов после процедур;
• Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами, регулярные коммуникации с клиентами с целью выяснения самочувствия и динамики лечения, уточнения даты контрольного осмотра, информирования о новых акциях и скидках;
• Формирование необходимой внутренней документации клиники;
• Контроль и заказ необходимых печатных материалов клиники;
• Продажа услуг после приема врача (в рамках назначения).

Требования к кандидатам:

• Грамотная чёткая речь, стрессоустойчивость.
• Отличные коммуникативные навыки.
• Доброжелательность и клиентоориентированность.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Уверенный пользователь ПК.
• Желательно опыт работы в медицинских центрах и клиниках.

Мы предлагаем:

• Оформление и социальные гарантии в соответствии с ТК РФ;
• Сменный график 2/2, с 10:00 до 21:00;
• Стабильный и полностью прозрачный официальный доход: оклад + ежемесячный KPI по % выполнению плана (KPI после испытательного срока);
• ДМС после испытательного срока;
• Скидки и услуги по себестоимости для сотрудников на услуги клиники красоты и эстетической медицины;
• Удобное рабочее место: клиника находится рядом с Таврическим садом, м. Чернышевская и м.Площадь Восстания.