Менеджер по работе с клиентами

В наш амбициозный TravelTech стартап ищем Менеджера по работе с клиентами, который будет помогать нашим клиентам в оформлении бронирований и подбору самых классных объектов размещений в России.

Задачи:

• Техническая поддержка (1 линия), ответы на входящие запросы, предоставление качественного сервиса и полной информации;
• Своевременное предоставление ответов на входящие запросы клиентов, работа с заявками (мессенджеры, e-mail, телефон);
• Продажа номеров (без поиска, входящие запросы), помощь в оформлении бронирования номеров (по всей России), внесении изменений, аннулировании бронирований;
• Согласование и подбор с клиентами альтернативных вариантов размещения.

Наши пожелания к кандидату:

• Релевантный опыт в тех.поддержке, работе с клиентами;
• Опыт в агрегаторах бронирования и отрасли туризма будет преимуществом
• Отличные навыки коммуникации, грамотная речь;
• Готовность к работе в стартапе, где процессы находятся в стадии выстраивания.

Что мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ с соблюдением всех гарантий (планируется получение статуса аккредитованной IT-компании);
• Сменный график 2/2, 9-21.00 мск;
• Оклад 57 500 руб. до вычета+ бонусы (% в зависимости от количества бронирований по телефону);
• Полностью удаленный формат работы;
• гибкие процессы, быстрое принятие решений на всех этапах, подчинение CEO;
• поддержку инициативы от сотрудников.