Системный администратор

Китайская международная компания Cainiao (Цайняо), входящая в Alibaba Group приглашает сотрудников на позицию Системный администратор.

Обязанности:

• Прием, регистрация, первичная обработка и решение заявок (приём всех обращений от пользователей; регистрация, классификация и расставление приоритетов принятых обращений) через систему Service Desk.
• Поддержка функционирования оргтехники (сканер, принтер, МФУ, включая оргтехнику по работе с штрих-кодами)
• Поддержка и обслуживания компьютерного оборудования.
• Поддержка и обслуживания серверного и сетевого оборудования.
• Удаленная ИТ поддержка объектов компании.
• Блочный ремонт компьютерного, мобильного, кассового оборудования и периферийных устройств.
• Ведение инвентаризационного учета всего IT оборудования.
• Ведение технической документации ИТ отдела (создание, редактирование).
• Подготовка отчетов о выполненной работе, технических заданий.
• Участие в закупках ИТ оборудования.
• Диагностика и работа с Терминалами сбора данных (вендор Zebra), устранения неисправностей

Требования:

• Желательно профильное образование.
• Опыт работы от 1 года в технической поддержке.
• Опыт написания технической документации (инструкции, регламенты, правила, отчеты, графики).
• Знание ОС Windows 10, 8, 7 на уровне эксперта - умение по телефону провести диагностику.
• Знание СЕРВЕРНЫХ ОС Windows, Linux - умение работать с физическими и виртуальными серверами, операционными системами и приложениями.
• Виртуализация - VMware, Hyper-V
• Понимание принципов работы сканеров и принтеров штрих-кодирования (Zebra, Honeywell, Symbol).
• Опыт работы с Терминалами сбора данных (zebra).
• Знания программной и аппаратной части ПК, оргтехники, способность диагностировать неполадки, умение проводить блочный ремонт ПК, оргтехники (Вендоры ПК - Dell, Lenovo, HP. Оргтехника - HP, Kyocera).
• Знание принципов построения ЛВС, протокола TCP/IP.
• Знание сетевых протоколов DHCP, DNS, SMB, FTP, HTTP, HTTPS, IMAP, SMTP.
• Знание командной строки.
• Знание технологий антивирусной защиты (преимущественно Kaspersky).
• Знание MS Active Directory, Print server.
• Опыт работы с ПО удаленного подключения для решения инцидентов.
• Опыт использования Help Desk или Service Desk, CRM систем для обработки заявок.
• Опыт работы с продукцией Apple, системой видеонаблюдения Trassir/Dahua, системами контроля доступа.
• Большим преимуществом будет умение работать с сетевым оборудованием Huawei, Cisco, Mikrotik.
• Готовность обучаться и повышать свои профессиональные навыки.
• Коммуникабельность, ответственность, внимательность, исполнительность.

Условия:

• Полное соблюдение Трудового Законодательства РФ;
• График работы 5/2;
• Место работы: Московская область, г. Домодедово, мкр. Белые Столбы, Индустриальный парк "Южные врата";
• Доставка сотрудников на корпоративном транспорте от ж.д станции Домодедово, станции Белые Столбы, г. Кашира, г. Ступино, пгт Михнево до места работы и обратно;
• Бесплатное питание;
• Корпоративные подарки от компании.