Инженер технической поддержки

Обязанности:

• Поддержка пользователей компании;
• Работа в HelpDesk с инцидентами;
• Протяжка и обслуживание СКС.
• Настройка и поддержка телефонии (Рanasonic TDA100\600, Asterisk);
• Управление, настройка СКУД;
• Настройка сетевого оборудования;
• Поддержка типового и специализированного ПО;
• Поддержка дистанционных пользователей;
• Поддержка работоспособности парка вычислительной техники, печатающей техники;
• Подготовка новых АРМ;
• Работа по выстраиванию качественного ИТ сервиса в группе с более опытными инженерами и руководителем;
• Работа с системой превентивного мониторинга Zabbix;
• Заведение пользователей в AD;
• Монтаж конечных устройств, IP-камер и т.д.

Требования:

• Опыт работы в сфере IT от 2 лет;
• Опыт работы техническим специалистом, специалистом технической поддержки IT уровней L1-L2;
• Опыт общения с пользователями, и решение технических задач
• Знание аппаратной составляющей PC / MAC (будет плюсом);
• Понимание принципов модульного ремонта/апгрейда РС;
• Опыт выявления и устранения неисправностей программного и аппаратного обеспечения;
• Знание операционных систем линейки Windows, macOS;
• Опыт работы с торговым оборудованием (Сканеры, весы, ТСД, принтеры этикеток);
• Навыки диагностики, обслуживания оргтехники и мелкого (модульного) ремонта печатной техники и ПК;
• Базовые знания TCP/IP, DHCP, DNS, AD.

Условия:

• Фиксированная оплата труда в размере 120000 рублей "на руки";
• График работы: 5/2;
• Оформление в соответствии с ТК РФ с первого дня;
• Возможность профессионального и карьерного роста;
• Есть бесплатная парковка.