Оператор (диспетчер) колл-центра в авиакомпанию

Обязанности:

• входящие/исходящие звонки;
• консультация авиапассажиров по правилам перевозок;
• оповещение пассажиров об изменении по бронированию;
• чтение бронирования, тарифов в Сирене Тревел;
• предложение дополнительных услуг и помощь в их приобретении;
• предоставление информации по бронированию пассажира и услуг авиакомпании.

Требования:

• умение работать в АСБ Сирена, наличие сертификата;
• образование высшее;
• грамотная, четкая речь, хорошая дикция;
• знание английского на уровне не ниже pre-intermediate;
• отличное знание ПК;
• коммуникабельность;
• эмоциональная устойчивость.

Условия:

• офис располагается по адресу: г. Красноярск, ул. Желябова, д.6, стр. 2.;
• ночные смены 2/2 с 21:00 до 9:00;
• работа в офисе;
• официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• широкие возможности для профессионального роста и развития;
• корпоративная программа лояльности для работников.