Финтех-сервисы — молодой и перспективный продукт Яндекса. Мы создаем удобные платежные сервисы и инструменты для управления личными финансами многомиллионной аудитории Яндекса.
Одна из важных задач Яндекса — заботиться о клиентах, поддерживать их и ни один вопрос не оставлять без ответа. Порой у людей возникают проблемы с оплатой. Причины могут быть разными, и мы всегда стараемся услышать клиента, разобраться в ситуации и найти лучшее решение.
Ищем эмпатичного специалиста, который будет общаться с пользователями.
Мы ждем, что ты:
-
В поиске интересной и стабильной работы в крупной компании;
-
Хочешь быть частью классной команды;
-
Стремишься развиваться, обучаться, узнавать что-то новое;
-
Грамотно говоришь и пишешь;
-
Умеешь аргументировать свою позицию;
-
Не боишься сложных кейсов.
Тебе предстоит:
-
Общаться с пользователями по телефону (погашение задолженности, фиксация даты погашения);
-
Контролировать просроченную задолженность;
-
Анализировать истории покупок и графиков платежей;
-
Работать с CRM-системой.
Что мы предлагаем:
-
Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход;
-
Удаленную работу в классной команде настоящих профессионалов;
-
Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;
-
Оплачиваемое базовое обучение, выстроенные процессы адаптации;
-
Почасовую оплату труда с ежемесячными премиями до 100%;
-
График 2/2 с 9:00 до 21:00 по Мск.
