Руководитель группы (отдел продаж Колл-центра) CPA

Traffic Light CPA - международная маркетинговая платформа (CPA-сеть), имеющая собственное товарное направление и Call центр.

Мы продвигаем товары для красоты и здоровья через таргетированную рекламу в социальных сетях, CPA сетях, тизерных сетях, youtube, тематических ресурсах.

Мы открываем продающий Call центр в Анголе, с управлением продажами из России. В связи с расширением, приглашаем активного, ответственного руководителя.

Обязанности:

• Управление блоком Call центра (КЦ).
• Ответственность за показатели: % апрува, средний чек, % выкупа, количество продаж.
• Выстраивание процесса обучения, ротации, развивающей обратной связи, мотивации сотрудников КЦ.
• Непрерывная аналитика данных и оперативное реагирование на снижение показателей.
• Участие во внедрении CRM системы, внесение предложений по доработке функционала СRM.

Требования:

• Опыт руководства продающим Call центром.
• Работа по модели CPA будет плюсом.
• Отличное владение статистическими методами анализа данных.
• Аналитические способности, навык быстрого реагирования на изменяющеюся ситуацию.
• Отличное знание CRM Call центра.
• Опыт выстраивания и сохранения команды, процессов управления командой.

Условия:

• Комфортный график 5/2 пн-пт с 09:00 до 18:00 по МСК.
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц.
• Достойная заработная плата (Оклад + KPI).
• Адекватное руководство.
• Дружный коллектив.