Менеджер по работе с обращениями

ГК Аквариус ищет менеджеров по работе с обращениями.

Обязанности:

• Обрабатывать входящие обращения, жалобы и претензии клиентов;
• Предоставлять информацию клиентам и вести телефонные переговоры;
• Перенаправлять запросы и требования в соответствующие структурные подразделения компании для решения вопросов, указанных в обращениях;
• Разбор запросов со стороны ФССП;
• Анализировать результаты рассмотрения претензий физических лиц для формирования рекомендаций по внутренним изменениям.

Требования:

• Ответственность
• Умение работать с компьютером

Условия:

• Совокупный доход - до 100 000 руб. / Оклад 35 000 на руки + премия