Холодильный переулок 3к1
Компания "Эксцельсиор" - лидер среди аутсорсинговых компаний, предлагает свои услуги уже на протяжении 12 лет.
Нас отличают доверие клиентов и уважение сотрудников. Мы успешно оказываем услуги в 42 регионах России, в настоящее время в нашей команде уже более 8 000 человек и мы продолжаем активно расти и развиваться.
В связи с масштабированием в нашу команду ищем старшего оператора колл-центра.
Чем предстоит заниматься:
-
Руководство группой операторов продающего call-центра: контроль ведения базы соискателей, контроль выполнения плановых показателей, контроль качества разговоров, контроль дисциплины
-
Участие в отборе кандидатов, проведении стажировок операторов call-центра
- Адаптация и обучение новых операторов
- Ведение внутренней отчетности
Желаемые для нас опыт и навыки:
-
Опыт работы в колл-центре
-
Опыт работы на позиции старший специалист/супервайзер/руководитель группы
-
Умение выстраивать отношения и создавать команду, ответственность, лояльность, работа на результат
-
Лидерские качества, умение решать конфликты, аналитический склад ума
-
Ориентация на результат. Цель не просто учить, а влиять на повышение эффективности своей группы
-
Наличие группы операторов call-центра будет преимуществом
Мы предлагаем работу в команде профессионалов, где у вас будет возможность совершенствовать свои навыки и получать ценный опыт. Мы ценим и поддерживаем наших сотрудников, поэтому предлагаем:
-
Удаленный формат работы или офисный (по выбору)
-
Полностью официальное трудоустройство с первого дня
-
Оплачиваемый отпуск
-
График работы 5/2, с 9:00 до 18:00
-
Конкурентную заработную плату
Если вы заинтересованы в нашем предложении и удовлетворяете указанным требованиям, просим отправить свое резюме. Мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру и пригласить вас на собеседование.
