Старший менеджер по продажам и работе с клиентами

Обязанности:

1. Продажи и работа с клиентами

• Ведение ключевых клиентов и стратегически важных сделок.
• Развитие клиентской базы: поиск новых клиентов, поддержание долгосрочных отношений с текущими.
• Проведение переговоров на высоком уровне, презентация продуктов или услуг.
• Выполнение личных планов продаж.

2. Координация работы команды

• Контроль выполнения планов продаж менеджерами.
• Консультирование и поддержка менеджеров в сложных ситуациях.
• Постановка задач сотрудникам и контроль их выполнения.
• Проведение тренингов и наставничество для новых сотрудников.

3. Аналитика и отчетность

• Анализ показателей продаж (личных и команды), выявление точек роста.
• Подготовка еженедельных и ежемесячных отчетов для руководства.
• Участие в разработке стратегий и планов по увеличению продаж.

4. Улучшение процессов

• Внедрение и контроль стандартов работы с клиентами.
• Разработка и внедрение предложений по оптимизации работы отдела.
• Мониторинг рынка и конкурентной среды, участие в ценообразовании.

5. Дополнительные обязанности

• Участие в разработке и реализации маркетинговых активностей (акции, программы лояльности).
• Работа с претензиями клиентов, участие в решении конфликтных ситуаций.
• Представление компании на мероприятиях (выставки, конференции).

Требования:

1. Образование и знания

• Высшее или среднее профессиональное образование (предпочтительно в области маркетинга, экономики или управления).
• Знание техник продаж, переговоров и работы с клиентами.
• Понимание основ управления продажами, работы с KPI и планами.
• Знание CRM-систем и умение работать с базами данных клиентов.

2. Опыт работы

• Опыт работы менеджером по продажам от 2–3 лет.
• Успешный опыт выполнения и перевыполнения планов продаж.
• Навыки наставничества или координации небольшой команды.
• Опыт работы с ключевыми клиентами, заключения крупных сделок.

3. Личные качества и навыки

• Лидерские качества, умение мотивировать и поддерживать команду.
• Организованность, умение расставлять приоритеты и работать в условиях многозадачности.
• Ориентация на результат, умение работать с показателями эффективности (KPI).
• Развитые коммуникативные навыки, навыки ведения переговоров.
• Ответственность, стрессоустойчивость и инициативность.

4. Технические навыки

• Владение программами MS Office (Excel, PowerPoint для составления отчетов и презентаций).
• Уверенное пользование CRM-системами (например, amoCRM, Bitrix24).
• Навыки подготовки аналитических отчетов.

Условия:

• График работы: полный рабочий день (6/1)
• Заработная плата: фиксированный оклад 150.000+ % от продаж.
• Система премиальных бонусов
• Работа в молодом дружном коллективе, в новом современном офисе.