Специалист отдела технической поддержки пользователей

Обязанности:

• Администрирование рабочих станций на ОС Windows, Linux;
• Установка и настройка ПО и ЭЦП;
• Техническая поддержка пользователей по телефону и средствами удаленного подключения;
• Проведение диагностики работоспособности и настройка сервисов, программ и приложений самостоятельно и с помощью технической поддержки сервиса;
• Сопровождение оргтехники - установка, настройка;
• Подключение удаленных сотрудников к корпоративным сервисам;
• Автоматизация рабочих процессов;
• Разработка и обновление пользовательских инструкций, документации.

Требования:

• Техническое образование;
• Опыт работы в технической поддержке пользователей;
• Опыт приема, регистрации и обработки поступающих заявок;
• Знание ОС Windows, в том числе работа с командной строкой;
• Знание комплекса офисного ПО (антивирусы, офисный пакет);
• Понимание общих принципов функционирования и архитектуры аппаратных и программных средств ПК;
• Базовые знания AD DS, TCP/IP, RDP, DNS.

Условия:

• Оформление согласно ТК РФ.
• Корпоративная столовая с частичной компенсацией питания.

• Организация отдыха сотрудников на корпоративных базах ДЗО ПАО «ОАК».

• ДМС (со стомотологией).

• График работы: пятидневная рабочая неделя, пн-чт с 8:00 до 17:00, пт с 8:00 до 16:00.

• Работа в офисе ст.м Курская, ст.м. Бауманская.