Менеджер по продажам (интернет-продажи)

Обязанности:

1. Обработка заказа: Прием и обработка заказов от клиентов, подтверждение наличия товаров, работа с возвратами и обменами.

2. Консультирование клиентов: Оказание помощи клиентам в выборе товаров, предоставление информации о характеристиках и преимуществах продукции

3. Ведение клиентской базы: Поддержка базы данных клиентов, работа с CRM-системой, анализ покупательского поведения и предпочтений.

4. Организация продаж: Участие в разработке и внедрении акций и специальных предложений для увеличения объема продаж.

5. Анализ продаж: Мониторинг статистики продаж, составление отчетов, анализ успешности различных товаров и акций.

6.. Контроль и организация доставки или отгрузки товаров покупателям.

7. Контроль оплаты покупателями товаров.

8. Контроль за соблюдением сроков исполнения условий договоров.

9.Оперативная поддержка клиентов: оперативное решение возникающих вопросов и проблем у клиентов, поддержка вопросами послепродажного обслуживания.

9. Решение конфликтов: Работа с жалобами и претензиями клиентов, нахождение решений для повышения уровня удовлетворенности клиентов.

10. Контроль наполняемости сайта и актуальной информации по группам товаров.

11. Выполнение служебных поручений руководителя отдела

Условия:

• Конкурентоспособный оклад плюс процент от продаж и бонусы;

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;

• Стабильный и высокий доход с возможностью карьерного роста;

• Удобное расположение рядом с метро 5 мин. От метро, МЦК и БКЛ. Текстильщики;

• Дружный и профессиональный коллектив;