Специалист по урегулированию клиентских обязательств

Дата размещения вакансии: 10.01.2025
Работодатель: Альфа-Банк
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Тюмень
Требуемый опыт работы:
не требуется

Что мы предлагаем:

  • Удобный график работы: 2/2 с 9:00 до 21:00 по Мск;
  • Прозрачный доход с окладом 32 000 руб. и ежемесячной премией (совокупный доход от 50 000 руб.);
  • Полностью удаленный формат работы;
  • Карьерный рост уже через 3 месяца;
  • Официальное трудоустройство;
  • Полный соц.пакет + ДМС со стоматологией;
  • Льготные условия по продуктам Банка и наших партнеров;
  • Бесплатное обучение и широкий выбор тренингов в нашем обучающем центре;
  • Вдохновляющую и насыщенную корпоративную культуру.

Чем предстоит заниматься:

  • Вести телефонные переговоры с клиентами, допустившие задолженность по кредитным продуктам (выплата задержана на срок до 30 дней);
  • Уведомлять клиентов о размере задолженности и порядке погашения;
  • Выявлять причины несвоевременной выплаты;
  • Консультировать клиентов по вопросам погашения;
  • Помогать клиентам вернуться в график платежей, согласовывать сроки внесения платежа, контролировать оплату.

Наши пожелания к кандидатам:

  • Образование не ниже среднего специального;
  • Грамотная речь;
  • Опыт работы в банках или контакт-центрах будет преимуществом;
  • Готовы рассмотреть кандидатов без опыта работы, всему научим.