Senior Community Manager / Менеджер по внешним коммуникациям

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Создание и реализация стратегии для закрытого отраслевого клуба для клиентов и партнеров;

• Взаимодействие с резидентами клуба: Коммуникация,отслеживание исполнения обязательств по отношению к резидентам, решение возникающих вопросов;

• Организация мероприятий клуба;

• Ведение чата сообщества;

• Подготовка, вместе с командой, контент-плана;

• Заказ и подготовка контента вместе с дизайнером и редактором. Самостоятельное написание контента;

• Оценка эффективности сотрудничества: Анализ результатов совместных проектов, оценка удовлетворенности участников клуба;

• Обратная связь: Сбор обратной связи от участников клуба.

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

• Опыт работы с сообществами или на аналогичной позиции от 3-х лет;

• Опыт написания и реализации стратегии для сообщества;

• Клиентоориентированность: Ориентация на потребности клиентов, стремление к высокому уровню сервиса. Поддержка клиентов;

• Готовность брать на себя ответственность за результаты своей работы, проявлять инициативу и предлагать новые идеи;

• Умение эффективно общаться с различными аудиториями, в том числе с высокопоставленными лицами и представителями бизнеса;

• Знание рынка и конкурентов: Хорошее понимание текущего состояния рынка, знание основных игроков и трендов в отрасли;

• Понимание инструментов digital-маркетинга;

• Грамотная устная и письменная речь.

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Профессиональное развитие и карьерный рост до Руководителя сообщества;
• Отсутствие бюрократии и гибкий подход в работе помогут оперативно реализовывать идеи;
• Уникальную возможность влиять на развитие нового проекта, что позволит проявить свои творческие и управленческие способности;
• Постоянное взаимодействие с топ-менеджерами даст ценный опыт и расширит круг профессиональных знакомств;

• Гибридный формат работы. Просторный офис в 7 минутах от метро Белорусская;

• Стабильную белую заработную плату и официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, чтобы быть уверенным в завтрашнем дне;

• Подключение программы лояльности Best Benefits с огромным количеством скидок на обучение, рестораны, развлечения, отдых, спорт и многое другое;

• Корпоративное обучение от Lerna, что поможет в развитии экспертизы;

• Льготные условия по ДМС.