проезд Маршала Конева 32
Обязанности:
◦ Прием, регистрация и размещение гостей отеля, оформление необходимых документов;
◦ Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля;
◦ Работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам;
◦ Работа с гостиничной программой Bnova;
◦ Осуществление контроля своевременной и качественной подготовки номерного фонда;
◦ Предоставление информации об услугах отеля;
◦ Работа с просьбами гостей;
◦ Прием заявок на бронирование номеров, при отсутствии менеджера по бронированию или при обращении гостя напрямую;
◦ Ведение отчетности в рамках компетенции;
◦ Прием и распределение входящих звонков и документации.
Требования:
◦ Опыт работы на должности Администратора по размещению гостей желателен;
◦ Знание основ этикета. Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность;
◦ Умение работать в режиме мультизадачности
◦ Личные качества: грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, позитивный настрой, доброжелательность.
Наши гарантии:
◦ Обучение стандартам обслуживания отеля уровня 3*;
◦ Стабильная заработная плата два раза в месяц от 45000 (з/п+аванс), возможны премии по результатам работы;
◦ Сменный график работы 1/2 (сутки) 8:00-08:00;
◦ Работа в центре Смоленска в новом Апарт-комплексе;
◦ Уютная комната отдыха с кухней, возможность ночного отдыха;
◦ Молодой и дружный коллектив.
