от 40000 до 50000 RUR
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
-
Исходящие звонки потенциальным клиентам ( своя база, не холодный обзвон) для выявления их потребностей в образовательных продуктах и услугах, которые ранее ими интересовались;
- Проведение консультаций по программам обучения и курсам, предоставляемым центром и дальнейшая передача менеджерам по продажам;
- Сбор обратной связи от клиентов для улучшения качества услуг;
- Поддержание базы данных клиентов и ведение отчетности о результатах звонков;
- Участие в разработке скриптов и стратегий для эффективного общения с клиентами;
- Составление отчетов о проделанной работе.
Требования:
-
Опыт работы в колл-центре или в сфере продаж/обслуживания клиентов будет преимуществом;
Опыт работы в образовании будет являться большим преимуществом! -
Отличные коммуникативные навыки и умение находить общий язык с разными людьми;
- Умение слушать и анализировать потребности клиентов;
- Знание основ работы с ПК и офисными программами;
- Стрессоустойчивость и высокая мотивация к достижению результатов.
Условия:
- Удаленный формат работы 5/2;
- Выплаты без задержек 1 раз в месяц (оклад + возможны бонусы по результатам работы);
- Постоянная поддержка руководства для успешной адаптации и достижения профессиональных целей.
