Руководитель медицинского call-центра

Обязанности:

- Организация и координация работы операторов с нуля

- Обучение сотрудников, адаптация

- Разработка и контроль мероприятий по развитию клиентского сервиса

- Контроль качества работы операторов (прослушивание, выявление ошибок, введение статистики)

- Взаимодействие с подразделениями сети клиник для улучшения сервиса предоставляемых услуг

- Внедрение скриптов, обновление информационной и документальной базы

- Организация и проведение опросов по базе пациентов

- Отчетность для управления компании

Требования:

- Развитые управленческие навыки

- Профессионализм, доброжелательность, внимание к деталям

- Грамотная речь, коммуникабельность, ответственность

Условия:

• Работа в крупнейшей медицинской компании Удмуртии!
• Дополнительный % от плана!
• Бесплатное медицинское обслуживание для сотрудника в клиниках компании, а также скидки 50% для членов семьи все услуги!