Обязанности:
1. Обрабатывать запросы, поступающие на 1, 2-ю линию технической поддержки по телефону, в мессенджерах и в helpdesk-системе;
2. Проводить консультации и обучения сотрудников по информационным системам учреждения;
3. Настройка рабочих ПК и перефирийного оборудования;
4. Учет используемого ПО и ИТ-техники;
5. Поддержка проведения конференций, собраний, ВКС;
6. Настройка ЭЦП, сертификатов, криптографических средств, торговых площадок, государственных порталов;
7. Администрирование ЛВС,
8. Администрирование систем СКУД (Sigur) и видеонаблюдения (Trassir);
9. Разработка инструкций и технической документации;
Требования:
- Желателен опыт работы в сфере IT от 1 года;
- Опыт работы с AD обязателен (Создание пользователей и групп, GPO);
- Знание принципов работы стека протоколов TCP/IP и основных сетевых сервисов (DNS, DHCP, VLAN, VPN);
- Знание аппаратного обеспечения компьютерного оборудования. Умение быстрой диагностики и замены неисправного модуля или блока;
- Знание ОС семейства Windows на уровне администратора, умение работать с журналом событий, опыт локализации и исправления ошибок в работе ОС;
- Базовые знания по криптозащите (опыт настройки: сертификатов, Крипто-Про, ЭЦП);
- Навыки диагностики, обслуживания оргтехники;
- Умение выстроить конструктивное сотрудничество с партнерами и клиентами;
- Исполнительность, умение разрешать конфликтные ситуации, ориентированность на достижение результата;
- Коммуникабельность, желание и умение общаться с пользователями и вникать в их проблемы, умение внятно и доходчиво объясняться на грамотном русском языке.
- Английский язык технический
Условия:
Оформление по ТК РФ, стабильная выплата заработной платы; График работы 5/2 с 8.00 до 17.00ч; Полный рабочий день; - оформление на работу согласно ТК РФ, полный социальный пакет; квартальные и ежегодные премии; ежегодный оплачиваемый отпуск продолжительностью до 54 календарных дней; . компенсация расходов на оплату стоимости проезда и провоза багажа к месту использования отпуска и обратно работнику и не работающим членам его семьи (один раз в два года) .
