Специалист по поддержке пользователей / Help Desk Specialist

Медный проект Баимская - крупнейший проект государственного масштаба в сфере добычи цветных металлов на постсоветском пространстве. Проект реализуется в Чукотском автономном округе, головной офис нахрдится в Москве.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Глубокие знания и практический опыт работы с аппаратным обеспечением ПК, операционными системами MS Windows 7, MS Windows 8 и MS Windows 10, а также офисными приложениями MS Office (Word, Excel, Power Point, Project, Visio и т.д.).
• Базовые знания и реальный опыт работы с Aсtive Directory, GPO, DHCP, DNS, MS Terminal server, MS Exchange server.
• Понимание стека протоколов TCP/IP.
• Базовые знания по настройке и обслуживанию корпоративной оргтехники (принтеры, МФУ, сканеры, плоттеры).
• Базовые знания по настройке и обслуживанию мультимедиа оборудованию (колонки, проекторы, веб-камеры, системы аудио-видеоконференцсвязи).
• Базовые знания ITIL / ITSM.
• Способность быстро осваивать новое аппаратное обеспечение и технологии, планировать свое время, проявлять внимательность и осторожность при внесении любых изменений.
• Развитые коммуникативные навыки и навыки конструктивного сотрудничества.

ОБЯЗАННОСТИ:

• Осуществлять ежедневный мониторинг и контроль работы оргтехники, персональной компьютерной техники и программного обеспечения Компании.
• Обеспечивать безотказную и бесперебойную работу персональной компьютерной техники, оргтехники и программного обеспечения Компании.
• Проводить диагностику, устранять неисправности и восстанавливать работоспособность после сбоев и отказов персональной вычислительной техники, оргтехники и программного обеспечения Компании
• Выполнять своевременное плановое техническое обслуживание в процессе эксплуатации персональных компьютеров, оргтехники и программного обеспечения Компании в соответствии с регламентами и инструкциями производителя для каждого вида техники и программного обеспечения.
• Проводить профилактическое обслуживание персональных компьютеров, оргтехники и программного обеспечения Компании, требующее их отключения в нерабочее время и в выходные дни.
• Следить за актуальностью и выполнять своевременное обновление аппаратного и встроенного программного обеспечения.
• Выполнять срочные аварийно-восстановительные работы для персональных компьютеров, оргтехники и программного обеспечения Компании

УСЛОВИЯ:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
• Режим работы: 5/2 с 09.00 до 18.00.
• Конкурентоспособная заработная плата + годовой бонус.
• Добровольное мед. страхование с первого рабочего дня на сотрудника и 2-х членов семьи.
• Страхование жизни сотрудника.
• Оплачиваемая мобильная связь, ноутбук.
• Компенсация питания.
• Адрес: Башня "Меркурий", Москва-Сити.