Менеджер по контролю качества обслуживания/Помощник руководителя

Сеть мультибрендовых магазинов по продаже техники для активного отдыха и туризма в России. Находимся в 7 федеральных округах, в которых располагается 256 магазинов и пунктов выдачи.

Миссия компании направлена на то, чтобы сблизить человека с природой. Мы помогаем открыть каждый уголок Родины вместе с нашей техникой.

В связи с активным ростом компании, мы в поисках менеджера по контролю качества обслуживания.

Вам предстоит:

• Контроль менеджеров отдела продаж, помощь руководителю отдела продаж;
• Обработка входящих обращений и распределение трафика на менеджеров по продажам;
• Контроль трафика и отработки менеджером данных клиентов, аналитика, выявление слабых сторон менеджеров и их анализ, прослушка звонков;
• Составление отчетов и предоставление руководству.

Мы ждем, что Вы:

• Имеете грамотную устную и письменную речь, умеете слушать и слышать клиента;
• Имеете успешный опыт работы в продажах ( от полугода);
• Работали с CRM системами или имеете понимание о принципах работы с
  CRM;
• Легко обучаетесь и готовы к новым знаниям;
• Имеете опыт работы с контентом социальных сетей;
• Активны и амбициозны.

Условия:

• Интересная и захватывающая работа с большим входящим потоком клиентов;
• Молодая профессиональная команда, влюбленная в свое дело;
• Лояльное и демократичное руководство компании, молодое, современное, креативное;
• График работы: 5/2, с 10:00 до 19:00 (выходные пт, сб );
• Оплата от 70.000р (оклад + KPI);
• Место работы: г. Казань, Сибирский Тракт 34к12 .

Мы - это место, где можно начать свой путь к вершине успеха, раскрыть свои качества в полной мере и «прокачать» профессиональные компетенции!

Приглашаем в нашу команду!